technik Options

Wanna play?

Customize the header!

Test Vertical Rhythm?

Мир Сантехники

DJ-Image Slider

  • Добро пожаловать в
    Добро пожаловать в

    Добро пожаловать к Нам на сайт!

    Мы рады Вас приветствовать на нашем сетевом представительстве. Это еще один из наших магазинов.

    Это Наш дом в виртуальном пространстве и правила в нашем доме просты: 1) Быть вежливыми между собой и  с персоналом. Оставлять адекватные отзывы. Мы демократичны, но откровенное хамство и нецензурную брань будем пресекать и наказывать.  2) Заказывать больше и чаще -это нас радует и стимулирует для повышения уровня услуг.  Дает нам силы и вдохновение. 3) Не забывать предъявлять дисконт и получать скидки на товары,  мы будем напоминать о них. 5) Будьте точны в адресах доставки -это облегчит нашу задачу, а Вам покупку.

    С Уважением, Администрация "Мир Сантехники".

    Read More

  • На страницах сайта
    На страницах сайта

    На страницах сайта

    Вы найдете свежие новости в сфере сантехники и строительства!

    Документацию по товару, сертификаты и спецификации.

    А также отзывы, советы, вопросы, ответы на многие вопросы наших клиентов. Если чего - то не нашли на страницах нашего сайта, Вы можете Нам написать или спросить - наш персонал свяжется с вами и проконсультирует по любому вопросу в сфере сантехники. Мы ждем Вас в наших магазинах!

    Ссылки & Статьи

  • Ценники
    Ценники

    В Наших Магазинах разные цены!

    В  магазине на пр-кте. Кольский 131 белые и зеленые ценники, Белые - это Оптовые, Зеленые - розница!

    При возникновении вопросов уточняйте у менеджеров магазина или на сайте.

     

    Ценики

  • Бизнес
    Бизнес

    С Нами приятно делать Бизнес !

    Компании, сотрудничающие с Нами, повысили свой доход и увеличили объемы после заключения с Нами договоров за счет стабильных сроков поставок, низких цен и доверия.

    Оперативность и гибкость нашего обслуживания работают на Вас! Мы всегда готовы к диалогу.

    Сначала!

  • Модули Стили
    Модули Стили

    В будущем планируем разработку макетов ремонта!

    У Нас можно заказать ремонт!

    Наша студия дизайна подготовит проект ремонта  под ключ вашей квартиры или загородного дома любой сложности. Любые бизнес - решения любой сложности за наличные и в кредит.

     

    Будущие

  • Бизнес с нами
    Бизнес с нами

    С Нами приятно делать Бизнес !

    Компании, сотрудничающие с Нами, повысили свой доход и увеличили объемы после заключения с Нами договоров за счет стабильных сроков поставок, низких цен и доверия.

    Оперативность и гибкость нашего обслуживания работают на Вас! Мы всегда готовы к диалогу.

     

    Shift your business!

  • Сантехника для всего мира
    Сантехника для всего мира

    Мировая сантехника в Мурманске!

    Сантехника - это артерии современного мегаполиса, несущие жизнь в дома горожан. А безопасная сантехника  - это безопасность жителей нашего города и их соседей. Мы предлагаем только лучшие и проверенные бренды мировой сантехники.

    Мы рады предложить и доставить.

    Медь Полипропилен Документация На Главную

Гарантия

Порядок и правила возврата товара

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель должен:

  • убедиться, что гарантийный срок на товар не истек

  • если товар подлежал монтажу, то обязательно необходимо позвонить по телефону 8-(8152) -251-904, обозначив суть недостатков, и уточнить можно или нельзя демонтировать товар с недостатками

(т.к. определенные группы товаров нельзя демонтировать при обнаружении недостатков, ввиду того, что проверка на недостатки должна производиться сервис-центром по месту монтажа)

  • после необходимо прийти по адресу приобретения товара и написать заявление о случившемся и заполнить иные необходимые документы, предоставив Продавцу чек, подтверждающий покупку товара в магазине Продавца.

Если товар является технически сложным:

(определяют специалисты магазина на основании законодательства РФ)

Либо:

Товар направляется в сервис-центр для проверки качества товара (проверка осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ)

Либо:

Продавец организует выезд сервис-центра на место монтажа товара (в случаях, когда проверку на недостатки товара необходимо осуществлять по месту монтажа товара)

После проверки товара в сервис-центре:

1. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые возможно устранить, то Продавец за свой счет устраняет данные недостатки (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

2. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые невозможно устранить, то Продавец за свой счет производит замену товара на аналогичный (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

3. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли не по причине брака товара, и которые невозможно устранить, а также Продавец не имеет возможности произвести замену товара на аналогичный, то Продавец возвращает Покупателю уплаченные за товар денежные средства (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.

4. В случае, если товар не имеет недостатков, то Покупатель обязуется оплатить Продавцу услуги по доставке товара в сервис-центр и обратно в магазин. А в случае, если товар, имеет недостатки товара, возникшие по вине Покупателя, и был отремонтирован сервис-центром, то Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость ремонта и стоимость доставки товара в сервис-центр и обратно в магазин.

Если товар является НЕ технически сложным

(определяют специалисты магазина на основании законодательства РФ)

1. Покупатель доставляет товар до магазина, в котором товар был приобретен.

2. Пишет заявление о случившемся и заполняет иные необходимые документы, предоставляя Продавцу чек.

3. Продавцы и Покупатель совместно фиксируют имеющиеся недостатки.

4. В случае, если недостатки являются браком товара, и гарантийный срок на товар не истек, то Продавец осуществляет замену товара на аналогичный, в случае невозможности осуществить замену на аналогичный товар Продавец производит возврат денежных средств, уплаченных за товар.

 

Порядок обмена и/или возврата товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену:

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

п. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

п. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Качество товара

Срок обращения

Причина обращения

Правомерное требование потребителя

Срок удовлетворения

Товар ненадлежащего качества

В течение гарантийного срока или срока годности (ст.19)

Обнаружениенедостатка*

Обмен

— 7 дней (ст.21) — 20 дней, при необходимости дополнительной проверки качества (ст.21)

Возврат

— 10 дней (ст. 22)

Технически сложный товар ненадлежащего качества

В течение 15 дней со дня покупки (ст.18)

Обнаружениенедостатка*

Обмен

— 20 дней (проверка нужна всегда)

Возврат

— 10 дней (ст. 22)

По прошествии 15 дней со дня покупки, в течение гарантийного срока или срока службы (ст.18,19)

Обнаружениесущественного недостатка**

Обмен

— 20 дней (проверка нужна всегда)

Возврат

— 10 дней (ст. 22)

Товар надлежащего качества

В течение 14 дней, не считая день покупки

(ст. 25)

товар не подошел по: — форме — габаритам — фасону — расцветке — размеру — комплектации

Обмен если выполнены все пункты: 1) товар не был в употреблении 2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки 3) товар не попадает в список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Правительством РФ)

— в день обращения (ст.25)

Возврат в случае отсутствия товара для обмена (ст.25) и если выполнены все пункты: 1) товар не был в употреблении 2) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки 3) товар не попадает в список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Правительством РФ)

— 3 дня (ст.25)

* Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

** Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Статьи и публикации | Вот некоторые ссылки на наши статьи.

НЕКОТОРЫЕ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ | О Нас.

  • Отзыв Роберт Астахов
    Отзыв Роберт Астахов
    Robert Приехали на пр-кт. Кольский 110а оф.№ 12, без проблем и ожиданий подписали договор и получили оптовую скидку на весь ассортимент товара.К тому же нам его еще и доставили в удобное для НАС время без всяких НО и возражений. Практически все оказалось в наличии, остальное заказали и подвезли позже из филиалов.
    Приятно иметь дело с профессионалами на рынке услуг  в сфере строительства и ремонта.                                                                                Роберт Астахов
  • Отзыв Дарьи Ивановны. Спасибо за внимание!
    Отзыв Дарьи Ивановны. Спасибо за внимание!
    JaneСпасибо работникам компании "Мир Сантехники". ОЧЕНЬ профессионально подобрали, объяснили, возились с нами минут 40. Все упаковали в коробки, сделали скидку. Работники склада помогли погрузить в машину. 

     Прекрасный магазин, приветливый и квалифицированный персонал.

    Дарья Ивановна - 

  • Отзыв ГМК!!
    Отзыв ГМК!!
    JohnЗаказывали для строительства объекта сантехнику, канализацию, магистрали, делали все с нуля от подводки коммуникаций до банальных кранов и полотенцесушителей.  "Мир Сантехники" показал, что достойно занимает место на рынке! Нашли и привезли ВСЕ ДЕШЕВО, БЫСТРО, СО СКИДКОЙ и МОЗГИ НЕ ПАРИЛИ.

    Я доволен их работой! Молодцы !

    Константин - Отдел Снабжения

подпишись на расcылку | Нашей компании

Стань первым, кто узнает все о сантехнике.

Подпишись на наши новости. 
 .

Быстро связаться с нами | сказать, что думаете или хотите.

Email
Тема
Собщение
You are here: Home Документация Гарантия